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Olá Jeferson, toda a impressora jato de tinta possui um compartimento onde fica armazenada a tinta utilizada no processo de limpeza do cabeçote, quando esse compartimento fica cheio a impressora manda um aviso para a troca da esponja que absorve essa tinta. Não se trata de defeito ou mal funcionamento, você terá que levá-la para uma assistência técnica, lá eles vão verificar a condição da esponja e utilizar um software (reset) para fazê-la voltar a funcionar novamente.
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