lirio az perguntou há 8 anos Bom dia. porfavor sempre que imprimo envelopes da minha BIZHUB C652 todos eles saiem amassados e isso da problemas com clientes. porfavor peco ajuda.. os envelopes que sao geralmente tipo A4 e DELL. Porfavor ajudem-me
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 8 anos Olá,
O amassado se deve ao fato de impressoras laser utilizarem o calor para fixar o toner no papel. Isto pode ocorrer porque o calor está excessivo para este papel, ou o papel não apresenta boas características para ser impresso no processo a laser.
Você deve consultar o manual da impressora para saber se existe algum procedimento e alguma configuração específica para imprimir envelopes sem amassar.
Por exemplo: na minha Brother se eu imprimir usando as configurações padrão os envelopes saem mais curvados e com alguns enrugados. Se eu usar a configuração de envelopes recomendada no manual – usando a saída traseira da impressora, abaixando a alavanca de envelopes e configurando o driver para o tipo de papel ENVELOPE – eles saem menos curvados (ainda não totalmente planos, mas bem melhor mesmo assim) e sem nenhum enrugado.
Caso você não encontre nenhuma informação específica sobre este assunto no manual, experimente usar as diferentes saídas da impressora, bem como as diferentes configurações de papel existentes no driver. Essas configurações podem regular o funcionamento do fusor e da impressora permitindo que você obtenha melhores resultados.
Se isto não der jeito, procure usar envelopes de papel mais grosso. E se a sua região for muito úmida, pode valer a pena fazer um teste com um desumidificador de papéis.
Infelizmente não existe uma solução pronta para este problema pois cada impressora tem suas particularidades, e pode até mesmo ser que esta impressora realmente não seja capaz de imprimir envelopes sem danificá-los. Você é quem precisará fazer testes e determinar a melhor solução.
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