Milena Buzzinaro perguntou há 7 anos Olá! Me chamo Milena e comprei um pacote de papel matte 230g, dava um erro na impressão no final e acreditei que fosse por causa da gramatura alta. Então comprei o papel matte 170g e simplesmente a impressora puxa o papel e cuspe ele.
No papel glossy quando imprimia, ocorria tudo bem, porem a gramatura era 180g.
Por 10g ela recusa as folhas 170g? Gostaria de ajuda por favor.
1 Respostas
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 7 anos Olá Milena. O motivo do problema é outro, não é 10g com certeza 😀
Pode ser que sua impressora esteja com problema em algum sensor. Antes de procedermos, veja se pode levá-la a alguma oficina para pedir a desmontagem e limpeza completa. Depois podemos verificar como proceder.
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