Lucidalva perguntou há 5 anos Olá! Gostaria de saber como resolver um problema com minha impressora Epson L395. Ela estava imprimindo colorido normalmente, mas ao desligá-la e imediatamente tentar ligar de novo para imprimir um documento restante percebi que ela ficou com problemas na reprodução (impressão e xerox) colorida. Solicito sua ajuda. Att.
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 5 anos Olá Lucidalva. É possível que uma ou mais cores tenham entupido ou um dos dampers (cartucho interno) tenham se esvaziado, o que ocorre de vez em quando com as impressoras de tanque de tinta.
Nas configurações da impressora (driver), na aba Manutenção, você encontrará uma opção de limpeza chamada ELIMINAÇÃO TOTAL DE TINTA. Execute esta função, aguarde o final do processo e então execute um teste de jatos para verificar se todas as cores voltaram ao normal.
Se voltaram, então prossiga normalmente. Se não voltaram, então desligue a impressora por 24 horas e execute o processo de teste de jatos novamente.
Se ainda assim não der certo, então será necessário intervenção manual para verificar o ocorrido.
Utilize essa opção de eliminação de tinta somente como último recurso, pois ela consome uma grande quantidade de tinta.
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