milton cesar machado perguntou há 11 anos Ola Denis eu tive que viajar fiquei uns 30 dias fora sem usar a minha impressora quando fui usar esta dando esse tipo de erro obstrução de papel abri a tampa de trás esta tudo ok não tem nada obstruindo oque pode ser?
muito obrigado se puder responder
1 Respostas
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 11 anos Olá Milton. Deve ser alguma coisa que ficou dentro da impressora. Ela deve ter um botão de papel no painel, que permite puxar uma folha manualmente para testar se está seguindo adequadamente. Coloque uma folha e pressione esse botão para ver o que acontece.
Se não der jeito, tente abrir a tampa olhar cuidadosamente dentro dela para ver se você encontra algum pedaço de papel, e limpe-a. Se não der certo, aí você terá de levar para a oficina para desmontarem.
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