L375 não puxando papel sublimático

Esse tipo de problema pode ter várias causas, uma delas é uma falha em uma peça metálica que fica dentro do Pick–up Roller, semelhante a um anel de metal essa peça pode trancar o rolete como um freio impedindo que o papel seja puxado. Em outras situações a impressora puxa a ponta do papel até a fase em que a impressão seria iniciada e para, isso pode ser até uma falha na placa lógica e eu observei alguns casos como esse.
 
Você pode observar se não há um pedaço de papel trancado no percurso que a folha faz até a sua saída, existem alguns sensores embaixo da impressora que são semelhantes a uma pequena lente, você pode limpá-los com um pano ou papel que não solte resíduos, se o básico não resolver eu recomendo que você leve o equipamento para uma assistência especializada em Epson, se tentar o conserto por conta própria sem conhecimento pode acabar danificando ainda mais.

obrigada