Ana Luiza perguntou há 8 anos Comprei a impressora não tem bem 1 mês e quando imprimo em papel fotográfico as folhas saem com as cores manchadas no começo e listras pretas na horizontal com espaçamento de 1 cm apenas nas imagens. Além de demorar muito para imprimir, quando eu aperto em “imprimir” as vezes nem vai o comando e eu tenho que ficar tentando até ir. Outra coisa que acontece é começar a imprimir e manchar as imagens vindo só pela metade acabo perdendo uma Folha inteira por isso. A impressora é nova, o tanque está cheio, tenho o maior cuidado com ela. É precisava de imprimir muitas coisas para um evento em Março. Estou desesperada!
Dimitrius Bueno respondeu há 8 anos Se o equipamento foi recém comprado a conduta adequada é levá-lo para uma assistência técnica autorizada, isso é defeito e a impressora não tem o perfil de sujar cópias ou demorar para acionar um determinado comando.
No link abaixo você consegui localizar a assistência técnica mais próxima, clique em Centro de Serviços, na tela seguinte coloque o seu CEP.
https://epson.com.br/servicecenter?searchText=L375
Faça um comentário
Denis Gomes Franco Staff respondeu há 8 anos Olá Ana.
O que você descreveu parece ser um problema relacionado ao papel.
Listras pretas na horizontal geralmente aparecem no começo da folha, se por acaso ela não for totalmente plana e a ponta acabar raspando de leve na cabeça de impressão. A mesma coisa pode ocorrer no final da impressão e pelo mesmo motivo.
Sei disso porque os papéis glossy que eu compro raramente são totalmente planos, eles sempre têm algum tipo de curvatura, e aí às vezes eu tenho de ‘desencurvar’ o papel. E às vezes até ocorre desalinhamento no final, a cabeça acaba batendo na ponta e jogando a folha um pouco pra direita. É complicado se as folhas não forem bem planas.
Também já vi acontecer de imprimir algo num modo mais forte (o modo fotográfico por exemplo) em papel matte e a quantidade de tinta ser tão grande que o papel acaba ‘curvando’ para cima durante a impressão e encostando na cabeça, causando ainda mais manchas. Essa curvatura durante a impressão acaba surgindo devido ao papel não aguentar tanto volume de tinta.
Neste último caso usar folhas mais grossas é a opção, já que não podemos controlar o volume de tinta usado pela impressora. Usar um modo de impressão mais rápido também pode ajudar, porém neste caso pode ser que a qualidade não saia tão boa.
Infelizmente, se for isto mesmo que estou pensando, não temos muito o que fazer a não ser tentar usar papéis melhores. As cabeças de impressão ficam tão perto do papel que qualquer coisinha fora do normal já atrapalha.
Faça um comentário