Problema com impressora puxando papel de arroz

Olá André.
O primeiro passo para investigar o problema seria dar uma olhada no tracionador de papel, que é uma peça de borracha que se desgasta com o tempo independente do papel utilizado (mas dependendo do papel ele poderia se desgastar mais rápido).
Não tem como olhar ele sem desmontar a impressora, então se você não manja, você pode levar a uma oficina e pedir pra dar uma limpeza nele, ou se for o caso, trocar. É uma peça barata que precisa de substituição regular (a outra é o motor do carro).
Se isso resolver o problema, ótimo. Se não, podemos ver outras possibilidades.

Obrigado Denis …. acabei de levar em um técnico e ele disse que esse rolete está novinho e que possivelmente é o papel com problema … disse a ele que o rolete desliza sobre o papel (quando coloquei uma lanterna pra ver ele sendo puxado) e que parece que o papel é liso demais, além de muito grosso … disse a ele que depois de 3 vezes que a máquina puxa o papel (mesma folha) aí ela começa a puxar a folha corretamente … então ele me disse que provavelmente o rolete gasta aquela parte do papel e cria um ponto de atrito onde puxa o papel direito, eu acredito que seja isso, pois não tinha problemas com o papel da Fotobolo nem com o papel da Artimagem, oque vc acha?

então ele me disse que provavelmente o rolete gasta aquela parte do papel e cria um ponto de atrito onde puxa o papel direito, eu acredito que seja isso, pois não tinha problemas com o papel da Fotobolo nem com o papel da Artimagem, oque vc acha?

 
Olá Andre, a sua pergunta envolve uma questão de lógica, se estavas utilizando uma determinada marca de papel de arroz que funcionava bem com a sua impressora e ao substituí-lo por outro fornecedor constatou problema eu é que lhe pergunto: Qual é a possibilidade do problema estar diretamente relacionado a troca do papel ?
 
O Pick-up Roller pode apresentar desgaste como o Denis citou mas o mais importante é ponderar o contexto da questão que foi colocada em discussão e no seu caso não faltam indícios para uma conclusão:
 

• usava o papel de arroz adquirido de um fornecedor que é a Fotobolo, até então a máquina tracionava as folhas corretamente;
• trocou o fornecedor e essa troca resultou em outro papel de arroz provavelmente fabricado por outra empresa e com uma superfície diferente, a partir daí surgiram os problemas;

 
Conclusão: Qual seria a conclusão disso?

Dimitrius eu devolvi os papeis e comprei de outro fornecedor (Artimagem) para testar, mas ainda não chegaram, a minha dúvida surgiu porque 100% das pessoas que compram do fornecedor MAGO dizem que o papel é bom, porque só comigo daria esse problema?

a minha dúvida surgiu porque 100% das pessoas que compram do fornecedor MAGO dizem que o papel é bom, porque só comigo daria esse problema?

 
Eu compreendo a sua dúvida Andre, o papel pode ser excelente mas o que ocorre em muitos casos é uma limitação no sistema tracionador de papel da impressora, as vezes o papel adquirido é de outra fabricante e tem exatamente a mesma gramatura daquele que você utilizava até então sem problema, entretanto temos folhas com maleabilidades diferentes, algumas fabricantes tem papeis um pouco menos flexíveis que outras e na hora de fazer a curva dentro da máquina os roletes não tem força suficiente para tracionar a folha, isso não significa que o papel de arroz que você devolveu seja ruim, eu tenho certeza que muitas máquinas vão tracioná-lo sem problema mas a sua impressora foi “premiada”.
 
Na linha de produção da Epson e das demais fabricantes nenhuma impressora é absolutamente igual a outra, a fabricante depende do fornecimento de peças de inúmeras outras empresas e eu vou te dar um exemplo na pratica de que isso pode impactar no dia a dia das pessoas. Eu tenho uma L375 e com ela eu consigo trabalhar com papeis de 230 gramas sem dificuldades, o problema é que existem outras pessoas com a mesma impressora e utilizando o papel da mesma fabricante onde a máquina não consegue operar, aqui no próprio blog eu já li vários casos de pessoas com essa queixa. O mecanismo tracionador de papel possui uma mola que pressiona os roletes contra a folha, é impossível para qualquer fabricante garantir que milhões de molas empregadas em linha de produção terão exatamente o mesmo poder de contração e retração e com isso temos variáveis que serão observadas no dia a dia.
 
É um tema complexo e nem sempre o usuário final se conforma com esse tipo de explicação mas essa é a verdade sem enfeites, é tolerável uma margem de diferença correspondente a até 30% em determinadas características de um equipamento para outro.

Dimitrius acho que você tem toda razão, sabia que o problema não era o papel, o papel secava muito rápido, gostei da qualidade da impressão também, mas mesmo fazendo modificações na mola da minha impressora não resolveu o problema de tração.
O papel da Artimagem é mais fino e demora mais para secar, chegou ontem e fiz um teste e com esse papel ela traciona perfeitamente. Não sabia que haviam tantas pessoas com o mesmo problema que o meu.
Agradeço a ajuda e atenção de todos.